LA IMPORTANCIA DE DESPEDIR A LOS MALOS CLIENTES
Voy a cometer un sacrilegio, pero también voy a levantar un peso de los hombros de unos cuantos emprendedores.
«El cliente siempre tiene la razón», esa es una de las frases habituales que suelen calar en muchos emprendedores. Y, a la sombra de ese proverbio absolutamente falso, muchos quedan secuestrados por clientes que no son más que historias de terror.
Sobre todo al principio, jamás te planteas que despedir a un cliente sea siquiera una posibilidad. Con lo que cuestan de conseguir, yo mismo lo digo muchas veces, ¿cómo vas a dejar escapar alguno?
Pero lo cierto es que es una de las mejores decisiones que muchos emprendedores podrían tomar. De hecho, si tienes un nivel de facturación aceptable, revisar los clientes y contemplar la posibilidad de dejar ir a algunos debería ser una práctica habitual.
